TV cassée ou fissurée : est-ce couvert par l’assurance habitation ?

La télévision est considérée comme un bien mobilier de l'habitation assurée. Comme les autres appareils électroménagers, elle est couverte par votre compagnie d'assurance au titre des garanties incluses dans votre contrat. 

TV endommagée ou cassée : quelles garanties les plus courantes entrent en jeu ?

Les garanties incluses, ou en option, selon la formule de votre contrat d'assurance habitation, assurent l’indemnisation de la casse de votre télévision survenant dans le cadre d'un sinistre couvert par les conditions générales. Votre TV est ainsi assurée contre les dommages accidentels suivants :

1. Dommages électriques (foudre, surtension....)

   Ce sont les dommages liés à une surtension, qu'il ne faut pas confondre avec un court-circuit. La foudre a frappé votre logement et a endommagé les composants de votre TV : ce sinistre est couvert par votre assurance multirisque habitation.

2. Incendie

   Lors d'un départ de feu, les fumées peuvent dégrader les composants de votre télévision ou son écran. Ce dommage peut être pris en charge par votre contrat d'assurance habitation.

3. Vol et détériorations

   Cette garantie permet votre indemnisation en cas de vol de votre télévision, ou de dégradation consécutive à une tentative de vol, ou à un acte de vandalisme.

4. Dégâts des eaux et Gel

   Votre TV est couverte si elle est endommagée par l’eau du fait d’un dégât des eaux. Elle est aussi garantie en cas d’inondation, au titre des garanties catastrophes naturelles.

Si vous avez souscrit une garantie rééquipement à neuf, vous serez indemnisé sans application de la vétusté, quel que soit l’âge de vos biens et effets personnels. Si vous n’avez pas souscrit cette garantie, la vétusté sera déduite du montant de votre indemnisation. La télévision perdant rapidement de sa valeur, il est conseillé de souscrire cette option pour ne pas supporter de reste à charge en cas de sinistre.

Comme le rappelle France Assureurs, « la vétusté correspond à la dépréciation que subit un bien une fois qu’il a été acheté, quelle qu’en soit la cause. Il s’agit de la conséquence de l’ancienneté, de l’usure ou du mauvais entretien d’un bâtiment ou d’un objet. »

Le coefficient de vétusté varie d’un objet à l’autre. Il dépend notamment de la date d’achat et de l’usure du bien. En pratique, on retire un pourcentage au prix de remplacement de la télévision au jour du sinistre. Par exemple, en cas de vol entre 0 à 6 mois après l’achat, la télévision est remplacée à sa valeur à neuf. Au-delà, une vétusté forfaitaire de 1 % dès le premier mois est déduite, avec un maximum de 75 %.

La garantie panne vous offre un service de réparation ou de remplacement de votre TV ou autres appareils électroménagers. Chez GMF, ce service est fourni par un prestataire agréé pour votre appareil de moins de 5 ans, d’une valeur d'achat de plus de 150 €.

La garantie panne couvre les frais de réparation de l’appareil, sans franchise, ou à défaut, son remplacement par un appareil équivalent neuf (livraison et installation comprises).  Une intervention à domicile du prestataire est possible pour vérifier, dans un premier temps, si la réparation de votre télévision endommagée est possible.

Si une réparation est possible, et si le coût de réparation est moins élevé que le coût de remplacement, le prestataire procède à la réparation sur place ou en atelier : la facture des frais de diagnostic, de réparations (pièces et main-d’œuvre) et de déplacement, est alors directement prise en charge par GMF.

Si la réparation de l’appareil est impossible, le prestataire propose un choix de téléviseurs neufs équivalents au modèle endommagé. La livraison et l'installation sont effectuées par le prestataire, qui est réglé par GMF, à l’exception de la franchise prévue par votre contrat, payée par l'assuré.

Lorsque l’assuré casse lui-même sa télévision ou son écran TV, les garanties rééquipement à neuf et panne ne s’appliquent pas : aucune prise en charge n'est alors due par la compagnie d'assurance.

Si votre télévision est cassée par une tierce personne, c’est la garantie responsabilité civile du tiers en question qui rentre en jeu pour indemniser la casse. Par exemple, le tiers peut être l’enfant d’un de vos amis qui jette un objet sur votre écran TV.

Néanmoins, ceci ne vaut que si le tiers responsable de la casse possède une assurance responsabilité civile ! Rappelons que la responsabilité civile personnelle ou familiale, couverte par un contrat d'assurance habitation, n'est pas obligatoire. La responsabilité civile d’un individu peut pourtant être mise en cause à de nombreuses et courantes occasions, notamment dans le cas de casse d’un bien mobilier appartenant une autre personne.

Les garanties réglementaires

Les garanties réglementaires assurent l’indemnisation de votre télévision si celle-ci est endommagée à l’occasion d’une catastrophe naturelle, comme une inondation, par exemple. 
 

Vous avez pris connaissance des garanties qui peuvent jouer en cas de casse de votre télévision ? Voyons maintenant quelles démarches effectuer afin de déclarer un tel sinistre à votre assurance.

Avoir souscrit une assurance habitation

La première condition est d’avoir souscrit au préalable un contrat d'assurance habitation. 

Pour en savoir davantage sur les garanties proposées par l’assurance habitation de GMF, vous pouvez consulter notre page assurance habitation. N'hésitez pas également à réaliser un devis assurance habitation GMF : c’est gratuit et cela ne vous engage en rien !

Remplir une déclaration de sinistre

Votre télévision ou écran TV est endommagé(e) et vous êtes client GMF ? Il faut remplir une déclaration de sinistre. Vous pouvez le faire :

• directement en ligne depuis Votre Espace GMF ;
• ou par téléphone au 0 970 809 809 (numéro non surtaxé) du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 18h.

En fonction de la situation, une proposition personnalisée vous sera faite : indemnisation immédiate, expertise à distance, envoi d'un artisan agréé...